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18 de Maio de 2012

Ciência & Tecnologia | | Umberto Salvador Coelho


Operadora Oi pode estar praticando traffic shaping no Tocantins

Fotografias

  • Divulgação Divulgação

Ultimamente no Tocantins está impossível acessar conteúdos de vídeo na internet na maior parte do dia, mesmo que o internauta tenha contratado taxas de até 2 MB em sua banda larga. Em alguns casos até mesmo áudio se torna um martírio para ouvir.

Uma prática ilegal por parte da operadora que atua na região pode ser a explicação para o caso. A operadora Oi está na lista de 108 provedores e operadoras do mundo avaliados sob indícios da prática de controle de fluxo de dados, ou traffic shaping em serviços de banda larga.

A verdade é que esta prática se constitui numa ilegalidade, uma vez que, se o cliente contratou determinado serviço, com determinada taxa de transferência de dados, ele assim deveria receber, mas não é isto que acontece e o mais de difícil é provar o shaping, prática que afronta o Código de Defesa do Consumidor.

Não bastasse a baixa qualidade e as baixas taxas de transferência fornecidas por quem está disponibilizando o vídeo e que provocam aquela angustiante e tradicional buferização por alguns minutos, o internauta agora é usurpado em seu direito por quem lhe presta o serviço de transferência de dados e o download simplesmente trava.

Um técnico de redes que trabalha para uma empresa que presta serviços para a Oi e que pediu para não ser identificado confirmou ao Conexão Tocantins que muitos clusters da empresa onde a rede suporta 100 clientes foram colocados 1000. Isto explicaria a necessidade do shaping por parte da operadora, quando o tráfego na rede aumenta, muitas vezes ocasionado pela demanda por vídeos que consomem muita banda - e isto é frequente durante todo o dia - eles limitam o fluxo de dados para download de vídeo para que todos possam ter acesso e utilizar o básico.

(Umberto Salvador Coelho)

Comentários

  1. 14/09/2009 11:35 Lorenzi

    O mesmo está acontecendo no Rio Grande do Sul a 5 dias. Notável traffic shaping de horário marcado para sumir em alguma hora da madrugada e volta às 10 da manhã. Estou me incomodando com a conexão no meu servidor contratado nos EUA com latência aumentada e perda de pacotes. Só posso dizer que estou fazendo a minha parte denunciando para a Anatel.

  2. 07/12/2009 06:23 edu

    Em SC está acontecendo fulltime
    impossível navegar
    contrato de 8Mb e download de 10kbps
    navegação a 20kbps

  3. 23/01/2010 16:41 marciano milhomem

    eu tenho internet banda larga da telecom e vo muda para oi banda larga sera que isso vai piora minha taxa de banda larga pq a oi se juntou com a telecom sera q minha taxa de transferencia de 2mg e relativamente boa o dia todo e to acostumado com isso sera q vai fica ruim.
    obrigado e gostaria de uma resposta...

  4. 23/01/2010 16:41 marciano milhomem

    eu tenho internet banda larga da telecom e vo muda para oi banda larga sera que isso vai piora minha taxa de banda larga pq a oi se juntou com a telecom sera q minha taxa de transferencia de 2mg e relativamente boa o dia todo e to acostumado com isso sera q vai fica ruim.
    obrigado e gostaria de uma resposta...

  5. 09/05/2010 14:01 Maria Aparecida de Oliveira

    NO DIA 04/02/2010, LIGUEI PARA O PROVEDOR OI INTERNET BANDA LARGA PARA CANCELAR O MEU CONTRATO, PORQUE HAVIA QUASE TRIPLICADO O PREÇO DO SERVIÇO NO ESPAÇO DE 2 MESES, O NÚMERO DO PROTOCOLO FOI 176203824, ERAM MAIS OU MENOS 14:00 HORAS
    PARA MINHA SURPRESA A CONTA DO MÊS SEGUINTE VEIO SEM QUE SE TIVESSE RETIRADO O VALOR. EU LIGUEI PARA 103 31, AÍ DEPOIS DE OUVIR VÁRIAS GRAVAÇÕES, FUI ATENDIDA POR UMA MOCINHA QUE ME DISSE QUE EU TERIA QUE PAGAR O VALOR PORQUE ELA NÃO ESTAVA CONSEGUINDO RETIRÁ-LO NO SISTEMA, E QUE NO PRÓXIMO MÊS EU RECEBERIA O DESCONTO. AÍ EU PERGUNTEI A ELA O QUE EU FARIA SE NÃO TIVESSE O DINHEIRO, AO QUE A MOCINHA RESPONDEU REPETINDO A MESMA FRASE JÁ DITA.
    O NÚMERO DO PROTOCOLO QUE ME DERAM FOI: 314023616098, EU DISSE A ELA QUE GOSTARIA DE SABER SEU NOME, EVIDENTEMENTE NÓS NÃO TEMOS A SEGURANÇA DE ESTAR GRAVANDO A CONVERSA, ENTÃO DEVEMOS AO MENOS SABER COM QUEM FALAMOS CONCORDAM?
    A MOCINHA ME FALOU QUE SE CHAMAVA MARIA, E QUANDO EU PERGUNTEI MARIA DE QUÊ, ELA RESPONDEU COM O NOME E SOBRENOME DA MINHA TIA: MARIA SOARES (NOME QUE CONSTA NA OPERADORA POIS ELA É A PROPRIETÁRIA DO TELEFONE E HAVIA ME PEDIDO PARA RESOLVER ESSE CASO PARA ELA).
    HOJE, 28/04/2010, CHEGOU A NOVA CONTA DA QUAL NENHUM VALOR FOI ABATIDO.
    E OS 27,00 (VINTE E SETE REAIS) A MAIS COBRADOS NO MÊS PASSADO?

    LÁ VOU EU PRO PROCON, PQ EU TENHO MUITO TEMPO E NADA PRA FAZER NÉ? Rs...rs...

  6. 28/07/2010 08:24 isac cruz

    realmente era p/ mim ter um conexao de 1 mega(giga)..... mas na verdade nao chega a 1/3 disso, nao consigo navegar demora minuto p abrir uma pagina, ja reclamei na oi eles dizem que esta tudo dentro dos pafroes normais.... a quem recorrer ao bispo? so se for

  7. 17/01/2011 20:11 rafa

    oloooco aqui em Cascavel PR ta a mesmo coisa... impossivel baixar alguma coisa ! 4 megas nao servem para nada ! download 30 kbps maximo 50 ! sacanagem pago 104 reais/ mes ! LADROES ! OI 4 megas

  8. 05/02/2011 15:17 fabio

    cara aqui no tocantins a oi roba muito tenho 2 mega so que os download não passa de 26,20 kbps isso não e um robo pago 120,00 reais para nada eu tinha a net via radio e tava melhor não tem com quem nos falarmos para nos ajuda...