O Dia dos Namorados é comemorado no próximo sábado, 12 junho. A data, que é marcada por troca de presentes entre muitos casais, exige alguns cuidados na hora da compra. O consumidor deve pesquisar os preços, ter cuidado com propaganda enganosa, políticas de trocas, entre outras informações que devem ser fornecidas ao consumidor.
O Procon Tocantins alerta que o consumidor antes de qualquer compra, deve estar atento aos cuidados com a pandemia da Covid-19, uma vez que muitos ainda optam em realizar a compra do presente em lojas físicas. Outro ponto importante a ser destacado é se planejar de acordo com o orçamento e evitar dívidas.
O superintendente ressalta ainda que a pesquisa é importante nesse momento. “Não há melhor caminho na hora de ir às compras a não ser pesquisar bem os valores em diferentes estabelecimentos. A pandemia da Covid-19 fez com que várias lojas em todo o país oferecessem outros meios de vendas, como por exemplo, redes sociais e sites, o que, nesse momento, ajuda o consumidor a pesquisar em mais estabelecimentos em um menor tempo e com a segurança de estar em casa”, destaca Viana.
Compras pela internet
Além de todos os cuidados com relação ao pagamento e prazos de entrega, desconfie de ofertas muito vantajosas. Fique atento à reputação da empresa, usando sites de avaliação. Além disso, confira se no site há CNPJ, endereço físico e contato telefônico da empresa.
O superintendente do Procon Tocantins, Walter Viana, alerta para exageros. “Nesse período, pode haver um excesso de gastos que, no futuro, podem acarretar dívidas acima do orçamento. O ideal é que o consumidor se atente ao que ele pode comprar no momento, não agindo apenas por emoção”, orienta Viana.
Pacotes
Alguns casais escolhem como presente dar uma viagem, passar o final de semana em um hotel fazenda ou comemorar o Dia dos Namorados em algum lugar romântico. No caso dos pacotes de viagens, é importante que o consumidor leia o contrato com a agência de viagem ou operadora e verifique serviços e passeios que estão inclusos, políticas de cancelamento e, acima de tudo, a documentação.
Os casais que escolheram passar a noite no motel devem consultar com antecedência o valor cobrado pelo período de permanência e se a suíte escolhida tem todos os itens que foram divulgados. Além disso, para evitar surpresas na hora de pagar a conta, o Procon orienta que o casal verifique os preços dos itens do frigobar e se os produtos estão dentro do prazo de validade.
Fraudes e propagandas enganosas
O Procon Tocantins alerta ainda, que alguns cuidados devem ser tomados para que não caiam em golpes e sejam vítima de propaganda enganosa. As orientações são válidas tanto para loja física quanto para compras online.
Fique atento
- Verifique as medidas de segurança de dados oferecidas pela loja virtual aos seus clientes;
- Exija sempre nota fiscal, pois ela é seu comprovante de compra;
- Desconfie de preços excessivamente baixos;
- Prazo de entrega muito longo pode significar que o vendedor não dispõe do produto a pronta-entrega;
- Pesquise sobre todas as características do produto antes de fechar a compra para evitar desentendimentos;
- Não permita que o site armazene seus dados para compras futuras;
- Faça print ou tire fotos das ofertas anunciadas;
- Preste atenção na política de troca de cada empresa.
Denuncie
Em caso de denúncias o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou utilizar o Whats Denúncia. Para formalizar a reclamação, basta entrar no site www.procon.to.gov.br e clicar “Faça sua Reclamação aqui”, preencher todos os campos e anexar os documentos solicitados.
