Já está disponível no site da Defensoria Pública do Estado do Tocantins uma ferramenta on line para que os usuários do sistema de telefonia pública possam expressar sua opinião sobre a qualidade dos serviços prestados pelas empresas telefônicas.
O usuário responderá a um breve questionário em que informará, além de seus dados pessoais, quais os serviços telefônicos utiliza e ainda opinarão sobre os serviços de telefonia fixa, telefonia móvel, internet banda larga e internet móvel. Também será possível assinalar qual a operadora reclamada, e ainda, qual o índice de insatisfação do usuário.
Por fim, o consumidor poderá informar ainda os principais problemas identificados. São 10 itens elencados, sendo possível assinalar mais de um ítem, bem como, reclamar mais de uma operadora.
